Versuche die Flatastic App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Anschließend wirst du dich neu einloggen müssen. Falls das nicht hilft, schreibe bitte eine E-Mail an support@flatastic-app.com
Das ist ärgerlich. Versuche bitte in den App-Infos den Cache zu leeren und den Speicherinhalt zu löschen. Anschließend wirst du dich neu einloggen müssen.
Falls das nicht geholfen hat oder die Anleitung für dein Gerät nicht stimmt, schreibe uns bitte eine Email an support@flatastic-app.com
Lade dir die App im App Store oder bei Google Play herunter. Klicke beim Start-Screen auf “Zuhause gründen” und lade deine Mitbewohner ein.
Jeder hat schon einmal einen Schlüssel verloren. Einfach in der Flatastic App auf “Passwort vergessen” klicken und du bekommst per Mail ein neues Passwort zugesandt. Anschließend bitte nicht vergessen in den Einstellungen das Passwort neu zu setzen.
Schaue zunächst ob du bei den Einstellungen an deinem Handy Flatastic den Zugriff erlaubst Benachrichtigungen anzuzeigen. Des Weiteren habt ihr in der App die Möglichkeit die Push-Nachrichten zu testen. Siehe unter "Einstellungen → Benachrichtigungen → Benachrichtigungen testen". Hattest du den Test schon durchgeführt? Alles positiv und trotzdem keine Benachrichtigung? Probiere doch einmal die App neu zu installieren, manchmal hilft das schon. Wenn das alles nicht hilft, schreibe eine E-Mail an support@flatastic-app.com.
Bist Du sicher ;)? Wenn ja, musst Du das Abo direkt bei Apple / Google künden.
Überprüfe, ob dein Mitbewohner den richtigen Einladungscode eingeben hat. Falls ja und es trotzdem nicht klappt, schreibe uns eine Email an support@flatastic-app.com.
Das geht leider nicht. Im Ausgabenmodul können keine negativen Geldbeträge eintragen werden. Am einfachsten ist es, wenn man den Pfand einfach mit einem anderen Einkauf verrechnet.
Auf jeden Fall! Für diese Fälle haben wir extra eine Version für den Browser programmiert. Du findest sie hier: flatastic-app.com/webapp
Aufgabe falsch angelegt? Kein Ding, einfach auf die runden Profilbilder klicken und der Bearbeitungsmodus öffnet sich.
Aufgabe falsch angelegt? Kein Ding, einfach auf die Runden Profilbilder klicken und der Bearbeitungsmodus öffnet sich.
Einen Betrag falsch eingetragen? Kein Problem, einfach auf den entsprechenden Finanzeintrag klicken und dann bearbeiten anwählen.
Jemand hat einen falschen Eintrag gemacht und du willst ihn korrigieren? Dann einfach den Mitbewohner ansprechen. Flatastic erlaubt dir nicht, Einträge von anderen Nutzern zu bearbeiten.
Kein Bock mehr auf Flatastic? Kein Problem. Ziehe einfach aus deinem aktuellen Haushalt aus («Einstellungen» → In der Rubrik «Unser Zuhause» auf Mitbewohner klicken → Ganz unten auf «Ausziehen» klicken), klicke oben rechts auf "Mehr" und klicke dann auf “Account löschen”. Bonus: Schreibe kurz an support@flatastic-app.com warum wir deinen Account löschen sollen. Das hilft uns, Flatastic immer weiter zu verbessern.
Du ziehst aus deiner WG aus und möchtest in eine neue einziehen? Dann mach einfach folgendes: Als erstes bei den Finanzen einen Kassensturz durchführen und dann einfach aus deinem aktuellen Zuhaue ausziehen («Einstellungen» → In der Rubrik «Unser Zuhause» auf Mitbewohner klicken → Ganz unten auf «Ausziehen» klicken)
Zunächst müssen die Finanzen auf Null sein, daher als allererstes einen Kassensturz durchführen. Auf «Einstellungen» → «Unser Zuhause» → «Mitbewohner» gehen. Die entsprechenden Mitbewohner:in anklicken um den Löschdialog zu öffnen. Die Löschung durch Eingabe des Namen der Mitbewohner:in bestätigen. Für alle älteren Versionen: Schreib uns einfach über die Feedback-Funktion (Einstellungen → Feedback) und gib nenne uns die E-Mail-Adresse des entsprechenden Mitbewohners. Wir regeln den Rest.
Löst ihr eure WG auf und wollt auch die Flatastic WG löschen? Dann zieht alle einfach aus eurer WG aus und das war’s.
Derzeitig kann man mit dem gleichen Account in nur einer WG wohnen. Wenn du virtuell in einer zweiten WG wohnen möchtest, erstelle am besten einen weiteren Account mit einer neuen E-Mail-Adresse.
Bis jetzt kann man mit dem selben Account in nur einem Haushalt sein. Dein Mitbewohner muss also aus seinem aktuellen Haushalt ausziehen (Einstellungen -> Unser Zuhause -> Mitbewohner -> Ausziehen) und kann anschließend den Einladungscode eingeben.